ثبت سفارش :
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی گیلان کشت
خوشحالیم که «گیلان کشت» را برای خرید چای انتخاب کردید. ما در گیلان کشت متعهد هستیم که اصیلترین چای ایرانی را با بهترین کیفیت به دست شما برسانیم. برای اینکه تجربه خرید شما شفاف و لذتبخش باشد، قوانین زیر را در نظر گرفتهایم. خرید از سایت به منزله پذیرش این قوانین است.
۱. ضمانت ارسال و تحویل کالا
ما در گیلان کشت، مسئولیت کامل ارسال را بر عهده داریم.
- تمام سفارشها با دقت بستهبندی شده و به شرکتهای حملونقل (پست/تیپاکس) سپرده میشوند.
- مسئولیت سلامت بسته تا لحظه تحویل به دست شما با ماست. اگر بستهای در حین حملونقل دچار آسیب شود یا در مسیر مفقود گردد، گیلان کشت موظف است کالا را مجدداً ارسال کرده یا مبلغ را بهطور کامل عودت دهد.
۲. لغو سفارش
شما میتوانید سفارش خود را تا پیش از زمان تحویل بسته به شرکت حملونقل لغو کنید.
- برای لغو سفارش، لطفاً بلافاصله با شماره پشتیبانی [شماره تماس را اینجا بنویسید] تماس بگیرید یا در واتساپ پیام بدهید.
- در صورتی که سفارش هنوز پردازش نشده یا به اداره پست تحویل داده نشده باشد، لغو سفارش امکانپذیر است و مبلغ پرداختشده حداکثر تا ۲۴ ساعت کاری به حساب شما بازگردانده میشود.
۳. گارانتی رضایت و سیاست بازگشت کالا
ما به کیفیت چای خود اطمینان کامل داریم و «رضایت شما» اولویت اول ماست.
- بازگشت بدون قید و شرط: اگر به هر دلیلی (طعم، عطر یا هر موضوع دیگری) از محصول خریداری شده رضایت نداشتید، میتوانید آن را مرجوع کنید.
- پذیرش مرجوعی: برخلاف بسیاری از فروشگاههای مواد غذایی، ما برای مرجوعی سختگیری نمیکنیم. اگر محصول را باز کردهاید و با ذائقه شما سازگار نبود، میتوانید با تیم پشتیبانی تماس بگیرید تا هماهنگیهای لازم جهت بازگشت کالا و عودت وجه انجام شود.
- تعهد ما: ما به جای قوانین خشک، به شعار «لبخند مشتری» پایبندیم. اگر در خرید خود تردید دارید، با ما تماس بگیرید تا پیش از ثبت سفارش، شما را راهنمایی کنیم که کدام محصول دقیقاً متناسب با ذائقه شماست.
۴. حریم خصوصی
اطلاعاتی که شما در سایت وارد میکنید (نام، آدرس، شماره تماس) تنها برای پردازش و ارسال سفارش استفاده میشود. ما متعهد هستیم که این اطلاعات نزد گیلان کشت محفوظ بماند و تحت هیچ شرایطی در اختیار شخص یا سازمان ثالث قرار نگیرد.
۵. روشهای پرداخت
در حال حاضر پرداختها بهصورت آنلاین و از طریق درگاههای امن بانکی انجام میشود. تمامی تراکنشها تحت پروتکلهای امنیتی بانکی است و گیلان کشت به اطلاعات کارت بانکی شما دسترسی ندارد.
۶. پشتیبانی و تماس با ما
اگر سوالی دارید یا در هر مرحله از خرید نیاز به راهنمایی داشتید، تیم گیلان کشت در کنار شماست:
- تلفن پشتیبانی: 09906644500
- واتساپ/پیامرسان: 09906644500
- ایمیل: info@gilankesht.ir
این قوانین ممکن است در صورت نیاز بهروزرسانی شوند. آخرین تاریخ تغییرات در انتهای صفحه درج خواهد شد.